Соответственно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, какой планирует купить или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-то товары или услуги.
Исходя из подобного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне зафиксировало наши права, а также методы их защиты.
Средь основных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю необходимо представить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он составлен с какими-то нарушениями. Чтобы не допустить подобной ситуации, необходимо адресоваться за поддержкой к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не появится претензий.
Человек, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Но помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты которой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на подобном этапе гражданин не может самолично разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и другие юридические услуги в Иркутске, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Данные услуги предоставляются на коммерческой основе, хотя издержки, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и уплату гонорара юристам, он может включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходы, какие понесет истец, он сможет вернуть, взыскав их с ответчика.
Таким образом, если вы желаете защитить собственные права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего полный комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
